ГТК "Россия" продлила сертификат ИСО 9001

18 октября 2010

ГТК "Россия" продлила сертификат ИСО 9001

Авиакомпания "Россия" прошла очередной инспекционный контроль системы менеджмента качества, по результатам которого был продлён сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001.

Система менеджмента качества охватывает практически все виды деятельности компании, такие как пассажирские перевозки, воздушные перевозки почты и грузов, техническое обслуживание и ремонт авиационной техники сторонних организаций, организационное обеспечение полётов воздушных судов сторонних организаций, производство и обеспечение бортовым питанием. Комплекс мер, предпринимаемых в рамках соблюдения стандартов ГОСТ Р ИСО 9001, нацелен на удовлетворение требований пассажиров путём постоянного повышения качества предоставляемых услуг. Эффективность деятельности компании оценивается на основании сбалансированной системы показателей по таким направлениям, как финансовые результаты, отношения с клиентами, внутренняя организация деятельности, инновации и совершенствование персонала.

Ставя в приоритет вопросы качества и эффективности, ГТК "Россия", как и прежде, стремится к реализации важнейшей цели - предоставлению безопасной, регулярной и комфортной перевозки для каждого пассажира.