Перелет с животными

АО «Авиакомпания «Россия» принимает к перевозке кошек и собак (в том числе брахицефальных пород), птиц и других комнатных (прирученных) животных), таких как хорьки, фретки, фенеки, лори, еноты, сурикаты, лисы, декоративные ежи, мини-кролики, игрунки (и другие мелкие приматы), а также служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти к перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа.

Формирование запроса на перевозку животного-компаньона или служебной собаки производится не позднее чем за 6 часов до времени отправления рейса по расписанию.

Перевозка комнатного прирученного животного/птицы в качестве нестандартного багажа возможна только совершеннолетним пассажиром, а также лицом, признанным дееспособным до достижения совершеннолетнего возраста.

К перевозке в качестве багажа (в салоне и в багажном отсеке) не принимаются:

  • грызуны (морские свинки, крысы, шиншиллы, бурундуки, белки, песчанки, сони, сурки, суслики, тушканчики и др.);
  • пресмыкающиеся (черепахи, игуаны, гекконы, хамелеоны, змеи, ящерицы, лягушки и др.);
  • членистоногие (насекомые, паукообразные, ракообразные и др.);
  • рыбы и рыбопосадочный материал, а также другие морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
  • животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы); 
  • крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как медведи, крупные приматы (гиббоны, орангутанги, горилла, шимпанзе и др.), дикие кошки такие как каракал, сервал, оцелот, камышовый кот, кот-рыболов, дальневосточный лесной кот, манул, андская кошка, чилийская кошка и др., крупные хищники семейства кошачьих: ирбис, ягуар, лев, тигр, пантера, рысь, пума;
  • больные и подопытные животные;
  • животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг. 

О возможности перевозки животных, которые не перевозятся в качестве багажа, уточняйте у агента по перевозке авиационных грузов.

Комнатные прирученные животные/птицы перевозятся в контейнере (клетке) в пассажирском салоне или в багажном отсеке. Для перевозки в пассажирском салоне в качестве контейнера может использоваться мягкая сумка-переноска закрытого типа.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, бойцовые) , перевозятся только в багажном отсеке в клетках усиленной конструкции.

   ВНИМАНИЕ! Существует запрет/ограничение по ввозу/вывозу животных/птиц пассажиром в качестве багажа в салоне и в багажном отсеке (Гоа (GOI), Денпасар (DPS), Дубай (DXB), Лондон (LGW), Овда (VDA), Шарджа (SHJ) в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Животные в салоне самолета

Животные/птицы принимаются к перевозке в пассажирском салоне самолета только в специальном контейнере, если их масса вместе с контейнером не превышает 8 кг. Пассажир может перевозить не более 3 животных старше 6 месяцев: 1 животное в пассажирском салоне и 2 животных в багажном отсеке или 2 животных в пассажирском салоне в одном контейнере общей массой не более 8 кг и 1 животное в багажном отсеке. При перевозке в багажном отсеке в каждом контейнере должно находиться только 1 животное, масса животного вместе с контейнером не должна превышать 50 кг.

При перевозке котят или щенков в возрасте от 8 недель до 6 месяцев в порядке исключения допускается их перевозка в пассажирском салоне при условии, что в одном контейнере находится не более 3 котят или щенков и масса контейнера вместе с животными не превышает 8 кг. В случае если масса щенка или котенка (вместе с контейнером) превышает 8 кг, он может перевозиться в багажном отсеке при соблюдении правил перевозки животных в багажном отсеке. 

Запрос пассажира на перевозку большего числа животных необходимо направить не позднее чем за три дня до вылетадля принятия решения о возможности перевозки.

Животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

Размер мягкой сумки-переноски закрытого типа, используемой в качестве контейнера, в сумме трёх измерений не должен превышать 126 см. Габариты жёсткого контейнера для перевозки в пассажирском салоне по длине, ширине и высоте не должны превышать 44х30х26 см.

Перевозка животных/птиц, масса которых с контейнером превышает 8 кг, но не превышает 50 кг, или в случае, если размер контейнера превышает установленную норму, предусмотрена в багажном отсеке.

По запросу пассажира в багажном отсеке могут перевозиться контейнеры с массой менее 8 кг и габаритами, не превышающими норму, установленную для перевозки в пассажирском салоне. В этом случае контейнер должен соответствовать требованиям к контейнеру для перевозки в багажном отсеке.

Запрещено! Открывать контейнер и вынимать или выпускать животное из контейнера на борту самолета (в пассажирском салоне, вестибюле, туалете), а также кормить животное во время полета.

В интересах безопасности пассажирам, перевозящим в пассажирском салоне животное/птицу в контейнере (комнатные прирученные животные и собаки эмоциональной поддержки) предоставляются места только у иллюминатора/у борта фюзеляжа. Допускается предоставление места на местах центрального блока кресел при условии, что контейнер не блокирует выход в продольный проход пассажирам, сидящим в этом блоке кресел:
- при конфигурации два кресла – любое место;
- при конфигурации три кресла – одно среднее место;
- при конфигурации четыре кресла – два средних места.

Пассажирам – членам семьи, перевозящим два контейнера с животными, соседние места предоставляются только на центральном блоке кресел широкофюзеляжных воздушных судов при условии, что перевозка животных запрошена в одном бронировании.
- при конфигурации два кресла – два средних места;
- при конфигурации три кресла – одно среднее место и место у прохода;
- при конфигурации четыре кресла – два средних места.

Пассажирам с домашними животными не предоставляются места около запасных выходов (кроме центрального блока кресел на широкофюзеляжных воздушных судах), а также в одном блоке кресел с пассажирами с детьми или с другими пассажирами, перевозящими животных, за исключением случаев, когда животные проживают в семье (их перевозка запрошена в одном бронировании пассажирами – членами семьи). Также пассажирам, перевозящим животное в контейнере, не предоставляются места в первом ряду (после жесткой перегородки) в салоне классов Комфорт и Эконом.

Животные в багажном отсеке самолета

Животное/птица принимается к перевозке в багажном отсеке самолета только в специальном контейнере если масса вместе его с контейнером не превышает 50 кг.

В багажном отсеке пассажиром может перевозиться несколько контейнеров, при этом в контейнере может находиться только одно животное.

При перевозке животного/птицы в багажном отсеке самолета авиакомпания поддерживает необходимые температурные условия для жизнеобеспечения животного.

Требования к контейнеру для перевозки

Для перевозки владелец животного или птицы обязан использовать исправный (целый) контейнер, конструкция и материал которого обеспечивает защиту животного или птицы от повреждений при транспортировке воздушным транспортом:

Контейнер должен иметь:

  • вентиляционные решётки, обеспечивающие доступ воздуха в контейнер;
  • замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете;
  • цельное влагонепроницаемое дно. Дно должно быть покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала;

При перевозке птицы контейнер должен быть покрыт плотной тканью, исключающей доступ света.

Для перевозки животного в пассажирском салоне допускается использование сумки-переноски закрытого типа.

Для перевозки в багажном отсеке:

  • контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала, быть устойчивым к возможным повреждениям животным (царапанье когтями, прогрызание решёток);
  • крыша контейнера должна быть цельной;
  • в верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решётки, обеспечивающие доступ и циркуляцию воздуха внутри контейнера. Форма и материал вентиляционных отверстий/решёток должны предотвращать возможность их повреждения (прогрызания) животным;
  • дно контейнера должно быть покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом с низкой теплопроводностью, обеспечивающим комфортную температуру животному в контейнере;
  • верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой болтами с гайками.
  • внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке, дверца контейнера должна быть металлической, гладкой;
  • дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её. Размер ячейки решетки дверцы должен быть минимальным во избежание попадания в ячейку носа, морды, зубов, лап или хвоста животного;
  • контейнер должен надёжно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, животным или несанкционированный доступ к животному при перевозке.
  • размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе;
  • контейнер может быть оборудован поилкой для воды, установленной внутри контейнера;
  • контейнер должен быть оборудован ручками для его поднятия и переноски двумя грузчиками;
  • если контейнер оборудован колесами, на время транспортировки (при перевозке в багажном отсеке) они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении.

Собаки, относящиеся к потенциально опасным породам (сторожевые, бойцовые) , и комнатные прирученные животные, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны, такие как еноты, лисы, хорьки, мелкие приматы и др., в багажном отсеке перевозятся только в клетках усиленной конструкции:

  • дверца контейнера должна быть металлической;
  • верхняя и нижняя части разборного контейнера должны быть соединены между собой металлическими болтами с гайками.

Внимание! Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки, к перевозке не принимается.

Животное в повреждённом или неисправном контейнере, а также в контейнере, который не соответствует размерам или установленным требованиями авиакомпании, к перевозке не принимается. В случае если пассажир отказывается от перевозки по причине отказа авиакомпании в перевозке животного из-за несоответствия контейнера требованиям авиакомпании, отказ пассажира от перевозки признается добровольным.


Перевозка собаки – проводника

Для перевозки собаки, сопровождающей пассажира с инвалидностью по зрению, необходимо предъявление следующих документов:

  • документа, подтверждающего специальное обучение собаки;
  • документа, подтверждающего инвалидность пассажира.

Согласование перевозки собаки-проводника, сопровождающей пассажира с инвалидностью по зрению, производится при бронировании перевозки и возможно до окончания регистрации пассажиров на рейс. 

При перевозке собаки, сопровождающей пассажира и выполняющей функцию средства реабилитации/абилитации, ограничения по возрасту пассажира и массе собаки не устанавливаются.

Собака, сопровождающая пассажира с ограничениями жизнедеятельности, перевозится бесплатно без контейнера в пассажирском салоне при условии, что на такой собаке имеется ошейник, намордник, она привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. Подробнее

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим, размещения собаки на сиденье пассажирского кресла или в зоне пассажирского места других пассажиров, перемещения собаки в проходе. Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

Посадка на борт пассажира в сопровождении собаки, которая перевозится в пассажирском салоне без контейнера, осуществляется до начала общей посадки пассажиров. Высадка осуществляется после выхода всех пассажиров.

Перевозка служебной собаки

Для перевозки служебной собаки, дополнительно необходимо предъявление следующих документов:

  • документа, подтверждающего специальное обучение собаки;

  • документа, подтверждающего, что пассажир, сопровождающий служебную собаку, является сотрудником кинологической службы федерального органа исполнительной власти.

Формирование запроса на перевозку служебной собаки производится не позднее чем за 6 часов до времени отправления рейса по расписанию

Служебная собака в качестве особого вида нестандартного багажа может перевозиться как в пассажирском салоне, так и в багажном отсеке. Служебная собака перевозится без контейнера в пассажирском салоне при условии, что на такой собаке имеется ошейник, намордник, она привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает. В багажном отсеке служебная собака перевозится в контейнере.

Ограничения по массе на служебную собаку не распространяются.

Пассажир должен управлять поведением собаки и не допускать ее агрессивного поведения по отношению к окружающим, размещения собаки на сиденье пассажирского кресла или в зоне пассажирского места других пассажиров, перемещения собаки в проходе. Собака в полете не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, справлять на борту естественные потребности и угрожать гигиеническому состоянию пассажирского салона.

Посадка на борт пассажира со служебной собакой, которая перевозится в пассажирском салоне без контейнера, осуществляется до начала общей посадки пассажиров. Высадка осуществляется после выхода всех пассажиров.

Животные, вес которых вместе с контейнером превышает 50 кг, экзотические животные и другая живность

Для перевозки животных, вес которых вместе с контейнером превышает 50 кг (для некоторых направлений – 32кг), экзотических животных и другой живности обращайтесь к агенту по перевозке авиационных грузов.

Оплата перевозки животных

Перевозка животного/птицы не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается как нестандартный багаж в соответствии с установленными тарифами для рейсов SU 6001-6999.

Бесплатно перевозятся только собаки-проводники, сопровождающие своих хозяев в полете.

Пассажиру может быть отказано в перевозке комнатного прирученного животного/птицы в качестве особого вида нестандартного багажа в следующих случаях.

При запросе на перевозку: 

  • в случае отсутствия квоты на перевозку животного на рейсе; 
  • при наличии ограничения/запрета на ввоз животного/птицы в страну; 
  • если животное/птица не принимается к перевозке в качестве нестандартного багажа; 
  • при невозможности обеспечить надлежащую температуру воздуха в багажном отсеке из-за конструктивных особенностей типа воздушного судна (необогреваемый багажный отсек). 
При регистрации на рейс:
  • перевозка животного не оплачена в соответствии с утверждённым тарифом; 
  •  порода собаки по документам не соответствует породе, ранее указанной пассажиром для подтверждения перевозки;
  • существует угроза здоровью и безопасности других людей (у владельца отсутствуют ветеринарный паспорт или необходимые ветеринарные сопроводительные документы); 
  • отсутствуют документы, необходимые по требованию законодательства страны ввоза/трансфера; 
  • у собаки-проводника, служебной собаки отсутствуют намордник, ошейник или поводок; у собаки-проводника, служебной собаки или пассажира отсутствуют необходимые документы в соответствии с требованиями законодательства; 
  • контейнер неисправен и не соответствует требованиям авиакомпании; 
  • масса животного вместе с контейнером превышает 50 кг; 
  • хозяин не управляет поведением собаки: собака не реагирует на команды хозяина, проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим. 
При посадке на рейс:
  • пассажир не предъявил животное при регистрации на рейс; 
  • перевозка животного/птицы не оплачена в соответствии с утверждённым тарифом; 
  •  порода собаки по документам не соответствует собаке, ранее предъявленной при регистрации на рейс; 
  • количество животных в контейнере или вес контейнера с животным не соответствуют ранее предъявленному при регистрации на рейс; 
  • существует угроза здоровью и безопасности других людей (у собаки-проводника, служебной собаки отсутствует намордник, ошейник или поводок, пассажир-хозяин собаки не управляет поведением собаки: собака не реагирует на команды хозяина, проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим).
  • отсутствует квота на перевозку животного на рейсе;

Требования законодательства при перевозке животных

Владелец животного или птицы несет ответственность за соблюдение законодательства страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Для уточнения требований законодательства (включая перечень необходимых документов) рекомендуем обратиться в компетентный орган страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка, при необходимости обратитесь за консультацией в посольство или консульство.

С требованиями, касающимися ввоза и вывоза комнатных прирученных животных, а именно собак, кошек, хорьков и кроликов на территорию Российской Федерации, ввоза и вывоза экзотических декоративных домашних животных и птиц и их транзита по территории Российской Федерации, а также с информацией для владельцев животных-компаньонов, зоопарковых и цирковых животных (ветеринарий сертификат форма 41) ознакомьтесь, пожалуйста, на интернет-сайте Россельхознадзора РФ.

С требованиями, касающимися ввоза животных в Российскую Федерацию, необходимо ознакомиться на сайте Таможенного союза.

При подготовке к поездке

Ознакомиться с требованиями по перемещению животных по Российской Федерации, включая вакцинацию, можно на сайте Россельхознадзора в инструкции «Как путешествовать с домашним животным по территории России». При подготовке к зарубежной поездке ознакомьтесь с инструкцией Россельхозназдора «Как путешествовать с животным за рубеж».

  • Подготовьте все необходимые для перевозки документы:

    - ознакомьтесь с требованиями законодательства страны, с территории, на территорию или через территорию которой осуществляется перевозка;

    - убедитесь, что животное имеет все необходимые прививки, и карантин будет выдержан до даты полета;

    - непосредственно перед полетом на международном рейсе получите отметку у специалиста ветконтроля в аэропорту о том, что животное здорово, имеет право на перемещение (сделаны необходимые прививки и выдержан карантин). При поездке с животным по Российской Федерации прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется.

  • Проконсультируйтесь с ветеринарным врачом о мерах предосторожности при предстоящей перевозке.
  • Ознакомьтесь с требованиями авиакомпании, предъявляемым к контейнеру для перевозки животного (клетке, сумке-переноске).
  • Не забудьте взять с собой в поездку ветеринарную аптечку.
  • Животное должно быть чистым, не иметь неприятного запаха, быть приученным к контейнеру, переноске или к клетке.

При регистрации на рейс пассажир должен предъявить:

  • Для международных рейсов - отметку специалиста ветконтроля аэропорта о том, что животное здорово, имеет право на перемещение (сделаны необходимые прививки и выдержан карантин); При поездке с животным по Российской Федерации прохождение ветеринарного контроля в аэропорту не требуется;
  • документы, необходимые для перемещения животного в соответствии с требованиями законодательства страны, с территории, на территорию или через территорию которой осуществляется перевозка (если требуется);
  • дополнительные документы при перевозке собаки-проводника или служебной собаки .

Дополнительная информация:

Пассажир несет полную ответственность за своих домашних животных. Авиакомпания не несёт ответственности за телесные повреждения, потерю, задержку, болезнь или смерть животного/птицы в случае, если ему отказано во въезде или проезде через какую-либо страну, государство или территорию, за исключением случаев, когда это произошло вследствие намеренных неправомерных действий или грубой небрежности авиакомпании.

В обязанности персонала авиакомпании не входит уход за животным.