Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться на рейс с нумерацией 5501-5949 онлайн?
1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги wci.rossiya-airlines.com.
2. Ознакомьтесь с правилами и условиями предоставления услуги, в том числе с правилами провоза багажа и перечнем основных опасных веществ и предметов.
3. Подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации и ознакомление с перечнем основных опасных веществ и предметов.
4. Нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации» и заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:
-
Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например ALEKSANDROVAANDREEVA.
-
Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055.
-
Дата вылета. Выберите в календаре дату вылета рейса.
-
Номер рейса. Введите номер рейса. Пример: 5501.
5. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск»;
При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации. Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку 
можно ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.
В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;
При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку "Добавить пассажира" и введя фамилию и номер билета.
6. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».
7. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.
При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:
– места, доступные к выбору,
– платные места с дополнительным комфортом*,
– занятые или заблокированные места,
– выбранное место. При выборе места для пассажира, оформленного совместно с младенцем (ребенок до 2-ух лет), будут доступны только места, оборудованные запасными кислородными масками (крайние места у прохода). * - посадочное место с дополнительным комфортом на борту ВС, относящееся к специальной категории мест (категории «Space+», «Space+ Upper Deck», «FRONT ROWS» или «A-ZONE»), предоставляемых за отдельную плату при регистрации на рейсы (за исключением мест категории Space+ на рядах у запасных выходов). 8. После выбора места на схеме нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
При условии выбора платного места необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.
Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон.
8. После выбора места на схеме нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
При условии выбора платного места необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.
Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон.
9. Посадочный талон формируется в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:
«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» - для незамедлительного просмотра и распечатки талона;
«КВИТАНЦИЯ» - для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)
«QR КОД» - для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.
«Отправить документы на e-mail» - для того, чтобы распечатать все документы позже. Укажите адрес(-а) электронной почты, на которую будет направлен посадочный талон.
10. Онлайн-регистрация окончена.
Обратите внимание!
Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.
Как изменить посадочное место:
1. Для того, чтобы изменить выбранное ранее бесплатное посадочное место, необходимо еще раз пройти идентификацию пассажира.
2. Далее вы можете приступить к изменению посадочного места, нажав кнопку с указанием текущего места 
.
3. Нажмите кнопку «Сохранить» после выбора нового места. Обратите внимание, что после изменения места необходимо распечатать новый посадочный талон.
4. Изменение посадочного места окончено.
5. Изменение места с платного на бесплатное или с платного на другое платное место невозможно.
Как отменить регистрацию:
1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.
2. Далее вы можете приступить к отмене регистрации, нажав кнопку «ОТМЕНИТЬ РЕГИСТРАЦИЮ»
3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.
4. Отмена онлайн-регистрации окончена.
5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно Условиям предоставления и возврата Услуги
