Регистрация на рейс

                                                                

Онлайн-регистрация

Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:

  • Вы путешествуете без животных;

  • Вам не требуются дополнительные услуги;

  • Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета рейса.


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

в киоске самостоятельной регистрации
(при наличии)
на специальных принтерах
(при наличии)
на стойке регистрации

Печать посадочного талона возможна при наличии штрих кода (2D Bar-code, QR-code), полученного после прохождения онлайн-регистрации.

В аэропорту Внуково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации Авиакомпании терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU 6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.


Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс:
  • в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково на специальных стойках приема багажа DROP OFF;
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек DROP OFF) – на стойке регистрации.
Регистрация на стойке в аэропорту заканчивается за 40 минут до времени  вылета, указанного в билете. Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. За исключением аэропорта Внуково, где посадка пассажиров на рейсы FV 5501-5949 заканчивается за 25 минут до времени вылета, указанного в расписании.*

* Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.

Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU 6001-6999:   Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV 5501-5949:
Пожалуйста, обратите ваше внимание на правила провоза багажа.
Если багаж превышает нормы бесплатного провоза, указанные в билете, по весу и/или габаритам, а также по сумме мест,  он является сверхнормативным и подлежит оплате.
Для онлайн-регистрации* не доступны места повышенной комфортности на рейсах SU 6001-6999 по услугам. «Space+», «Super Space»

Инструкция онлайн-регистрации на рейсы SU 6001-6900

Часто задаваемые вопросы

Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией SU 6001-6999

Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная вам онлайн-регистрация  построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+),
которые поддерживают данную платформу.  При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками.

Уточнить статус вашего рейса можно в разделе «Онлайн-табло».

*посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации при вылете из Самарканда, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту
  Онлайн-регистрация пассажиров доступна на рейсы FV 5501-5949, выполняемые из следующих городов**: 
Анапа, Анталья, Бангкок, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Ларнака, Москва (а/п Внуково), Нижний Новгород, Новосибирск, Овда,Омск, Пардубице, Пафос, Пермь,  Пунта-Кана, Пхукет, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Шарджа, Энфида.
Обратите внимание, если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу и/или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией. Ознакомьтесь с Правилами провоза багажа.
Для онлайн-регистрации не доступны места у аварийных выходов.
Инструкция онлайн-регистрации на рейсы FV 5501-5949 
Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией FV 5501-5949 

**в аэропортах Бангкока и Овды онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета, в аэропорту Энфиды — за 5 часов 10 минут до вылета (посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации при вылете из Туниса, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту)


Мобильная регистрация

Услуга мобильной регистрации доступна только на рейсах SU 6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия».

Желающие воспользоваться данной услугой*** могут ознакомиться с правилами и порядком её проведения на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

  • в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
  • на специальных принтерах (при наличии);
  • на стойке регистрации.

Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.

В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.

*** Для мобильной регистрации не доступны места повышенной комфортности на рейсах SU 6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space».

Регистрация в аэропорту

На стойке 

Регистрация на рейсы АО «Авиакомпания «Россия» начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

В аэропорту Шереметьево регистрация пассажиров осуществляется в терминале D:

  • регистрация внутрироссийских рейсов с нумерацией SU 6001-6999 доступна за 12 часов до вылета рейса на стойках 5-15*;

  • регистрация международных рейсов с нумерацией SU 6001-6999 доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 30-36*.

В аэропорту Внуково регистрация пассажиров доступна:

  • для рейсов с нумерацией SU 6001-6999 за 4 часа до вылета рейса на стойках 81-82*;

  • для рейсов с нумерацией FV 5501-5949 регистрация пассажиров доступна за 24 часа, регистрация багажа  - за 12 часов до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.

В аэропорту Пулково регистрация пассажиров доступна:

  • для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU 6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 215 – 224*;

  • для международных рейсов с нумерацией SU 6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 301 – 312*;

  • для рейсов с нумерацией  FV 5501-5949 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.

*При необходимости могут быть открыты дополнительные стойки регистрации. Точная информация представлена на табло аэропорта вылета.

Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Обращаем Ваше внимание, что авиакомпания рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета.

  Для регистрации на рейс необходимо предъявить   На стойке регистрации необходимо 
  при внутрироссийском перелете:
  • авиабилет (при наличии бумажного экземпляра);
  • документ, удостоверяющий личность;
при международном перелете:
  • авиабилет (при наличии бумажного экземпляра);
  • загранпаспорт;
  • визу (при необходимости);
  • другие документы, необходимые для выезда из РФ и въезда в страну назначения.  

  • получить посадочный талон, где указаны:
фамилия пассажира;
номер рейса;
дата;
направление следования, время начала или время окончания посадки в самолет, 
номер выхода на посадку, номер места на борту ВС и номер посадочного талона;
  • оформить багаж, получить багажную бирку, бирку ручной клади.
  Вопросы правил въезда, выезда и транзита через любую страну регулируются законодательствами соответствующих государств, вовлеченных в маршрут следования пассажира.
Подробную информацию можно получить в посольствах стран, которые являются пунктами маршрута следования пассажира.
Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру с неоформленными надлежащим образом документами.
Внимание!

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

Для рейсов с нумерацией SU 6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:

  • класса Бизнес;

  • участников программы «Аэрофлот Бонус» и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM  или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.

Для вашего удобства при регистрации на рейс вы можете воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.

Дополнительную информацию по регистрации на конкретный рейс вы можете получить:

  • по рейсам с нумерацией SU 6001-6999 по бесплатному телефону службы информации и бронирования 8-800-444-55-55 или по номеру *555  (бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2))

  • по рейсам с нумерацией FV 5501-5949 в контакт-центре авиакомпании по телефонам  8 495 139 77 77  (Москва), 8 812 633 37 77  (Санкт-Петербург).

В киоске самостоятельной регистрации

Вы можете  зарегистрироваться на рейс, если:

  • Вы путешествуете без животных;

  • Вам не требуются дополнительные услуги;

  • Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета. 

Для пассажиров, путешествующих рейсами АО «Авиакомпания «Россия», доступна регистрация в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах:

  • Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);

  • Сочи (киоски расположены в секторе «В»).

В аэропорту Шереметьево киоски расположены на третьем этаже терминала D напротив стоек регистрации пассажиров.

В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);

В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».  

Регистрация через киоск самостоятельной регистрации позволит Вам избежать очередей к стойкам и сэкономит Ваше время. Вы можете самостоятельно выбрать место в салоне ВС.

Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

На рейсах SU 6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».

На рейсах FV 5501-5949 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места» доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги****.

**** Для регистрации в киоске не доступны места у аварийных выходов.