Регистрация на рейс

                                                                 


В целях защиты от распространения коронавирусной инфекции, на воздушном транспорте и территориях аэровокзальных комплексов действуют следующие ограничения:

  • Допуск пассажиров на борт воздушного судна и в здания аэровокзалов осуществляется только в защитных масках и перчатках;

  • Термометрия тепловизорами и бесконтактными термометрами проводится всем лицам, входящим в здания аэропортов, а также перед посадкой на борт воздушного судна. В случае повышенной температуры тела (выше 37°C) нахождение в аэропорту или на борту воздушного судна запрещено;

  • При входе на борт воздушного судна проводится обязательная обработка поверхности рук в перчатках дезинфицирующими салфетками или дезинфицирующими спреями;

  • Социальное дистанцирование соблюдается в местах потенциального скопления людей, включая транспортные средства (не менее 1,5 метра).

  Все иностранные граждане, прибывающие на территорию РФ:

  • представляют сведения об отрицательном результате исследования материала на COVID-I9 методом ПЦР, отобранного не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию РФ;
  • в случае невозможности предоставить медицинский документ на русском и английском языках допускается его предоставление на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей такой медицинский документ, с переводом на русский язык, верность которого засвидетельствована консульским должностным лицом Российской Федерации;
  • на борту воздушного судна заполняют анкету на английском или русском языке;
  • могут не допускаться на борт воздушного судна без медицинского документа, подтверждающего отрицательным результат исследования методом ПЦР на COVID-19.

  Российские граждане, прибывшие из зарубежных стран:

  • при регистрации на рейс на портале Госуслуг заполняют специальную форму;
  • в течение трех календарных дней загружают в указанную форму результаты тестирования на коронавирус;
  • на борту воздушного судна заполняют анкету на русском языке.

В отношении всех прибывших российских и иностранных граждан, заполненные анкеты в суточный срок передаются в территориальный орган Роспотребнадзора по месту дальнейшего следования прибывших.


Пассажиры, вылетающие в Турцию, будут допущены на борт только при наличии заполненных анкет на оба рейса: для въезда на территорию Турецкой Республики и для обратного въезда в РФ.
В случае отсутствия анкет просим обращаться по месту приобретения. Если у вас нет возможности распечатать анкету, обратитесь к вашему туроператору.

Обратите внимание: по требованию властей Турецкой Республики, в целях обеспечения безопасной эпидемиологической среды на борту, в качестве ручной клади разрешается брать ТОЛЬКО ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ:

  • дамская сумка/мужской портфель;

  • ноутбук в чехле/сумке;

  • переноска для младенца;

  • подарочные изделия из магазинов в аэропорту;

  • небольшая видеокамера или фотоаппарат;

  • папка дипломатического курьера;

  • драгоценные и золотые изделия.

Остальная ручная кладь должна быть сдана в качестве багажа с основным зарегистрированным багажом без взимания дополнительной оплаты.


Онлайн-регистрация

Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:

  • Вы путешествуете без животных;

  • Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д;

  • Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета рейса.


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

в киоске самостоятельной регистрации
(при наличии)
на специальных принтерах
(при наличии)
на стойке регистрации

Печать посадочного талона возможна при наличии штрих кода (2D Bar-code, QR-code), полученного после прохождения онлайн-регистрации.

В аэропорту Внуково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации Авиакомпании терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.


Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту до окончания времени регистрации на рейс:
  • в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково на специальных стойках приема багажа DROP OFF;
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек DROP OFF)  –  на стойке регистрации.
Регистрация на стойках в аэропорту (в том числе на стойках DROP OFF) заканчивается за 40 минут до времени вылета, указанного в билете, если иное не предусмотрено для отдельных направлений полетов Авиакомпании. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы заканчивается за 20 минут до времени вылета, если иное не предусмотрено аэропортом вылета. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999:   Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV5501-5949:
Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999: Пожалуйста, обратите ваше внимание на правила провоза багажа.
Если багаж превышает нормы бесплатного провоза, указанные в билете, по весу и/или габаритам, а также по сумме мест,  он является сверхнормативным и подлежит оплате.
Для онлайн-регистрации* не доступны места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам. «Space+», «Super Space»

Инструкция онлайн-регистрации на рейсы SU6001-6900

Часто задаваемые вопросы

Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией SU6001-6999

Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная вам онлайн-регистрация  построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+), которые поддерживают данную платформу.  При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками.

Уточнить статус вашего рейса можно в разделе «Онлайн-табло».

*посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации при вылете из Самарканда, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту
  Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV5501-5949: Онлайн-регистрация пассажиров доступна на рейсы FV5501-5949, выполняемые из следующих городов: 
Анапа, Анталья3, Бангкок1,4, Владивосток, Геленджик, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Шарджа, Эйлат1,4, Энфида2,4.

Обратите внимание, если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу и/или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией. Ознакомьтесь с Правилами провоза багажа.

Для онлайн-регистрации не доступны места у аварийных выходов.

Инструкция онлайн-регистрации на рейсы FV5501-5949 

Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией FV5501-5949 

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Мобильная регистрация

Пассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот».

Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space» недоступны для выбора при мобильной регистрации.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

  • в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
  • на специальных принтерах (при наличии);
  • на стойке регистрации.

Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.

В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.


Регистрация в аэропорту

На стойке 

Внимание: в целях защиты пассажиров и персонала от распространения коронавирусной инфекции, в аэропорту и на борту воздушного судна действуют обязательные требования к безопасности.

Регистрация на рейсы АО «Авиакомпания «Россия» начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

В аэропорту Шереметьево:

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами FV5501-5949, осуществляется в терминале D:

  • регистрация внутрироссийских рейсов доступна за 12 часов до вылета рейса на стойках 5-15*;

  • регистрация международных рейсов доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 5-15*.

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами SU6001-6999, осуществляется в терминале B. Номера стоек для регистрации на ваш рейс уточняйте, пожалуйста, на сайте ПАО «Аэрофлот».

В аэропорту Внуково регистрация пассажиров доступна:

  • для рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 4 часа до вылета рейса на стойках 81-82*;

В аэропорту Пулково регистрация пассажиров доступна:

  • для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 215 – 224*;

  • для международных рейсов с нумерацией SU6001-6999 не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Актуальная информация представлена на табло аэропорта;

  • для рейсов с нумерацией  FV5501-5949 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.

*При необходимости могут быть открыты дополнительные стойки регистрации. Точная информация представлена на табло аэропорта вылета.

Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Обращаем Ваше внимание, что авиакомпания рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета.

  Для регистрации на рейс необходимо предъявить   На стойке регистрации необходимо 
Для регистрации на рейс необходимо предъявить   при внутрироссийском перелете:
  • авиабилет (при наличии бумажного экземпляра);
  • документ, удостоверяющий личность;
при международном перелете:
  • авиабилет (при наличии бумажного экземпляра);
  • загранпаспорт;
  • визу (при необходимости);
  • другие документы, необходимые для выезда из РФ и въезда в страну назначения.  

На стойке регистрации необходимо 
  • получить посадочный талон, где указаны:
фамилия пассажира;
номер рейса;
дата;
направление следования, время начала или время окончания посадки в самолет, 
номер выхода на посадку, номер места на борту ВС и номер посадочного талона;
  • оформить багаж, получить багажную бирку, бирку ручной клади.

Вопросы правил въезда, выезда и транзита через любую страну регулируются законодательствами соответствующих государств, вовлеченных в маршрут следования пассажира.
Подробную информацию можно получить в посольствах стран, которые являются пунктами маршрута следования пассажира.
Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру с неоформленными надлежащим образом документами.

Внимание!

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

Для рейсов с нумерацией SU6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:

  • класса Бизнес;

  • участников программы «Аэрофлот Бонус» и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM  или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.

Для вашего удобства при регистрации на рейс вы можете воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.

Дополнительную информацию по регистрации на конкретный рейс вы можете получить:

  • по рейсам с нумерацией SU6001-6999 по бесплатному телефону службы информации и бронирования 8-800-444-55-55 или по номеру *555  (бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2))

  • по рейсам с нумерацией FV5501-5949 в контакт-центре авиакомпании по телефонам  8 495 139 77 77  (Москва), 8 812 633 37 77  (Санкт-Петербург).

В киоске самостоятельной регистрации

Вы можете  зарегистрироваться на рейс, если:

  • Вы путешествуете без животных;

  • Вам не требуются дополнительные услуги;

  • Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета. 

Для пассажиров, путешествующих рейсами АО «Авиакомпания «Россия», доступна регистрация в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах:

  • Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);

  • Сочи (киоски расположены в секторе «В»).

В аэропорту Шереметьево киоски расположены на третьем этаже терминала D напротив стоек регистрации пассажиров.

В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);

В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».  

Регистрация через киоск самостоятельной регистрации позволит Вам избежать очередей к стойкам и сэкономит Ваше время. Вы можете самостоятельно выбрать место в салоне ВС.

Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

На рейсах SU6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».

На рейсах FV5501-5949 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места» доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги**.

** Для регистрации в киоске не доступны места у аварийных выходов.