Регистрация на рейс

                                                                 



Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid.


Онлайн-регистрация

Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:

  • Вы путешествуете без животных;

  • Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д;

  • Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета рейса.


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

в киоске самостоятельной регистрации
(при наличии)
на специальных принтерах
(при наличии)
на стойке регистрации

Печать посадочного талона возможна при наличии штрих кода (2D Bar-code, QR-code), полученного после прохождения онлайн-регистрации.

В аэропорту Внуково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации Авиакомпании терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.


Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту до окончания времени регистрации на рейс:
  • в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково на специальных стойках приема багажа DROP OFF;
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек DROP OFF)  –  на стойке регистрации.
Регистрация на стойках в аэропорту (в том числе на стойках DROP OFF) заканчивается за 40 минут до времени вылета, указанного в билете, если иное не предусмотрено для отдельных направлений полетов Авиакомпании. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы заканчивается за 20 минут до времени вылета, если иное не предусмотрено аэропортом вылета. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999:   Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV5501-5999:
Информация для пассажиров, следующих рейсами c нумерацией SU6001-6999: Пожалуйста, обратите ваше внимание на правила провоза багажа.
Если багаж превышает нормы бесплатного провоза, указанные в билете, по весу и/или габаритам, а также по сумме мест,  он является сверхнормативным и подлежит оплате.
Для онлайн-регистрации* не доступны места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам. «Space+», «Super Space»

Инструкция онлайн-регистрации на рейсы SU6001-6900

Часто задаваемые вопросы

Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией SU6001-6999

Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная вам онлайн-регистрация  построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+), которые поддерживают данную платформу.  При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками.

Уточнить статус вашего рейса можно в разделе «Онлайн-табло».

*посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации при вылете из Самарканда, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту
  Информация для пассажиров, следующих рейсами с нумерацией FV5501-5999: Онлайн-регистрация пассажиров доступна на рейсы FV5501-5999, выполняемые из следующих городов: 
Анапа, Анталья3, Бангкок1,4, Владивосток, Геленджик, Гоа, Екатеринбург, Ираклион, Казань, Керкира, Кос, Ларнака, Москва (а/п Шереметьево), Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пхукет, Родос, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Хабаровск, Челябинск, Эйлат1,4, Энфида2,4.

Обратите внимание, если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу и/или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией. Ознакомьтесь с Правилами провоза багажа.

Для онлайн-регистрации не доступны места у аварийных выходов.

Инструкция онлайн-регистрации на рейсы FV5501-5999 

Перейти к онлайн-регистрации на рейсы с нумерацией FV5501-5999 

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Мобильная регистрация

Пассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот».

Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку, за исключением аэропортов, в которых введен сервис обслуживания пассажиров с электронными посадочными талонами.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Места повышенной комфортности на рейсах SU6001-6999 по услугам «Space+» и «Super Space» недоступны для выбора при мобильной регистрации.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

  • в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
  • на специальных принтерах (при наличии);
  • на стойке регистрации.

Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.

В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке - таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.


Регистрация в аэропорту

На стойке 

Внимание: в целях защиты пассажиров и персонала от распространения коронавирусной инфекции, в аэропорту и на борту воздушного судна действуют обязательные требования к безопасности.

Регистрация на рейсы АО «Авиакомпания «Россия» начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

В аэропорту Шереметьево:

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами FV5501-5999, осуществляется в терминале D:

  • регистрация внутрироссийских рейсов доступна за 12 часов до вылета рейса на стойках 5-15*;

  • регистрация международных рейсов доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 5-15*.

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами SU6001-6999, осуществляется в терминале B. Номера стоек для регистрации на ваш рейс уточняйте, пожалуйста, на сайте ПАО «Аэрофлот».

В аэропорту Внуково регистрация пассажиров доступна:

  • для рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 4 часа до вылета рейса на стойках 81-82*;

В аэропорту Пулково регистрация пассажиров доступна:

  • для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 215 – 224*;

  • для международных рейсов с нумерацией SU6001-6999 не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Актуальная информация представлена на табло аэропорта;

  • для рейсов с нумерацией  FV5501-5999 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.

*При необходимости могут быть открыты дополнительные стойки регистрации. Точная информация представлена на табло аэропорта вылета.

Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Внимание: ввиду изменения терминала вылета с 1 на 3, время регистрации/посадки на борт самолета в аэропорту г. Вена изменено:
- начало регистрации (терминал 1) за 2 часа 30 минут до вылета рейса, окончание регистрации за 60 минут до вылета рейса;
- начало посадки (терминал 3) за 45 минут до вылета рейса, окончание посадки за 20 минут до вылета рейса.

Обращаем Ваше внимание, что авиакомпания рекомендует пассажирам прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета.

  Для регистрации на рейс необходимо предъявить   На стойке регистрации необходимо 
Для регистрации на рейс необходимо предъявить   при внутрироссийском перелете:
  • авиабилет (при наличии бумажного экземпляра);
  • документ, удостоверяющий личность;
при международном перелете:
  • авиабилет (при наличии бумажного экземпляра);
  • загранпаспорт;
  • визу (при необходимости);
  • другие документы, необходимые для выезда из РФ и въезда в страну назначения.  

На стойке регистрации необходимо 
  • получить посадочный талон, где указаны:
фамилия пассажира;
номер рейса;
дата;
направление следования, время начала или время окончания посадки в самолет, 
номер выхода на посадку, номер места на борту ВС и номер посадочного талона;
  • оформить багаж, получить багажную бирку, бирку ручной клади.

Вопросы правил въезда, выезда и транзита через любую страну регулируются законодательствами соответствующих государств, вовлеченных в маршрут следования пассажира.
Подробную информацию можно получить в посольствах стран, которые являются пунктами маршрута следования пассажира.
Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке пассажиру с неоформленными надлежащим образом документами.

Внимание!

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

Для рейсов с нумерацией SU6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:

  • класса Бизнес;

  • участников программы «Аэрофлот Бонус» и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM  или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.

Для вашего удобства при регистрации на рейс вы можете воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.

Дополнительную информацию по регистрации на конкретный рейс вы можете получить:

  • по рейсам с нумерацией SU6001-6999 по бесплатному телефону службы информации и бронирования 8-800-444-55-55 или по номеру *555  (бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2))

  • по рейсам с нумерацией FV5501-5999 в контакт-центре авиакомпании по телефонам  8 495 139 77 77  (Москва), 8 812 633 37 77  (Санкт-Петербург).

В киоске самостоятельной регистрации

Вы можете  зарегистрироваться на рейс, если:

  • Вы путешествуете без животных;

  • Вам не требуются дополнительные услуги;

  • Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета. 

Для пассажиров, путешествующих рейсами АО «Авиакомпания «Россия», доступна регистрация в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах:

  • Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);

  • Сочи (киоски расположены в секторе «В»).

В аэропорту Шереметьево киоски расположены на третьем этаже терминала D напротив стоек регистрации пассажиров.

В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);

В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».  

Регистрация через киоск самостоятельной регистрации позволит Вам избежать очередей к стойкам и сэкономит Ваше время. Вы можете самостоятельно выбрать место в салоне ВС.

Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.


Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

На рейсах SU6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».

На рейсах FV5501-5999 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места» доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги**.

** Для регистрации в киоске не доступны места у аварийных выходов.  



На основании Указа Президента Российской Федерации от 17.05.2021 № 286 «Об обеспечении безопасности при проведении мероприятий чемпионата Европы по футболу UEFA в г. Санкт-Петербурге» вводится запрет на перевозку (оборот) гражданского и служебного оружия и патронов к нему с 2 июня по 12 июля 2021 года, на территориях г. Санкт-Петербурга и Выборгского района Ленинградской области, а также в прилегающих к ним акваториях усиленные меры безопасности в связи с проведением мероприятий чемпионата Европы по футболу UEFA 2020 года.

АО «Авиакомпания «Россия» информирует о том, что во исполнение Указа в период с 2 июня по 12 июля 2021 года вводится запрет на перевозку оружия, боеприпасов и патронов к нему, а также специальных средств, преданных пассажирами для временного хранения на время полета при осуществлении рейсов в г. Санкт-Петербурге (аэропорт Пулково), а также при осуществлении рейсов из г. Санкт-Петербурга (аэропорт Пулково). Запрет касается, в том числе оружия трансферных пассажиров.

Исключение составляет: экспонирование, учет, хранение и изъятие оружия и боеприпасов, передача, перевозка, транспортирование, использование, ввоза в Российскую Федерацию и вывоза из Российской Федерации спортивного огнестрельного оружия и патронов к нему в целях подготовки и проведения всероссийских и международных спортивных соревнований по стрелковым видам спорта, а также передачи, ношения, транспортирования и использования оружия и боеприпасов при исполнении работниками организаций с особыми уставными задачами возложенных на них федеральным законом служебных обязанностей по защите жизни и здоровья граждан, собственности, по охране природы и природных ресурсов, ценных и опасных грузов, специальной корреспонденции.