Не прибыл багаж. Что делать
Если вы не получили свой багаж, первый шаг, который следует предпринять, это обратиться к сотруднику Службу розыска багажа («Lost and Found») аэропорта (до выхода из зоны прилета), для составления акта о неприбытии багажа (PIR). Как правило, данные сотрудники находятся в зоне прилета, рядом с зоной выдачи багажа.
В случае, если у вас есть вопросы по розыску багажа обращайтесь по телефонам, указанным в распечатке файла PIR (справке о неприбытии багажа) или свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Если багаж не найден в течение 21 дня с момента неприбытия необходимо обратиться в претензионный отдел через форму обратной связи.
Ознакомиться с полным перечнем ваших действий, контактов, правил подачи обращений вы можете в разделе Розыск багажа. Срок рассмотрения – 30 календарных дней с момента ее получения.
Array
(
[REDIRECT_UNIQUE_ID] => ZRHa@-qBRBiAYZZjqoZeugAAAEE
[REDIRECT_SCRIPT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/not_arrived/
[REDIRECT_SCRIPT_URI] => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/not_arrived/
[REDIRECT_BITRIX_VA_VER] => 7.5.2
[REDIRECT_BITRIX_ENV_TYPE] => general
[REDIRECT_AUTHBIND_UNAVAILABLE] => yes
[REDIRECT_STATUS] => 200
[UNIQUE_ID] => ZRHa@-qBRBiAYZZjqoZeugAAAEE
[SCRIPT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/not_arrived/
[SCRIPT_URI] => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/not_arrived/
[REMOTE_USER] =>
[BITRIX_VA_VER] => 7.5.2
[BITRIX_ENV_TYPE] => general
[AUTHBIND_UNAVAILABLE] => yes
[HTTP_X_REAL_IP] => 34.204.181.91
[HTTP_X_FORWARDED_FOR] => 34.204.181.91, 51.250.48.131
[HTTP_HOST] => www.rossiya-airlines.com:80
[HTTP_CONNECTION] => close
[HTTP_USER_AGENT] => CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)
[HTTP_ACCEPT] => text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8
[HTTP_ACCEPT_LANGUAGE] => en-US,en;q=0.5
[HTTP_IF_MODIFIED_SINCE] => Tue, 28 Mar 2023 08:07:34 GMT
[HTTP_ACCEPT_ENCODING] => br,gzip
[PATH] => /usr/local/sbin:/usr/local/bin:/usr/sbin:/usr/bin
[SERVER_SIGNATURE] =>
Apache Server at www.rossiya-airlines.com Port 80
[SERVER_SOFTWARE] => Apache
[SERVER_NAME] => www.rossiya-airlines.com
[SERVER_ADDR] => 127.0.0.1
[SERVER_PORT] => 80
[REMOTE_ADDR] => 51.250.48.131
[DOCUMENT_ROOT] => /home/bitrix/www
[REQUEST_SCHEME] => http
[CONTEXT_PREFIX] =>
[CONTEXT_DOCUMENT_ROOT] => /home/bitrix/www
[SERVER_ADMIN] => webmaster@localhost
[SCRIPT_FILENAME] => /home/bitrix/www/bitrix/urlrewrite.php
[REMOTE_PORT] => 37488
[REDIRECT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/not_arrived/
[GATEWAY_INTERFACE] => CGI/1.1
[SERVER_PROTOCOL] => HTTP/1.0
[REQUEST_METHOD] => GET
[QUERY_STRING] =>
[REQUEST_URI] => /flight-with-us/on-board/faq/not_arrived/
[SCRIPT_NAME] => /bitrix/urlrewrite.php
[PHP_SELF] => /bitrix/urlrewrite.php
[REQUEST_TIME_FLOAT] => 1695668987.7065
[REQUEST_TIME] => 1695668987
[REAL_FILE_PATH] => /flight-with-us/on-board/faq/index.php
)