Дети и беременные женщины

Перевозка пассажиров с детьми

В соответствии с законодательством Российской Федерации дети в возрасте от 0 до 5 лет принимаются к перевозке Авиакомпанией только в сопровождении совершеннолетнего пассажира или пассажира, который приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста.

В целях обеспечения безопасности пассажир может перевозить без предоставления отдельного места в салоне самолета одного ребёнка в возрасте до 2 лет с обязательным оформлением авиабилета. При внутренней перевозке билет оформляется бесплатно, при международной перевозке оплачивается 10% тарифа взрослого пассажира, при этом разрешается бесплатный провоз 1 места багажа весом не более 10 кг (за исключением группы тарифов Лайт для рейсов с нумерацией SU6001-6999).

Для второго, третьего и более детей до 2 лет, а также для детей в возрасте от 2 до 12 лет обязательно оформление авиабилета с предоставлением отдельного места на каждого ребенка. При оформлении авиабилета на ребенка до 12 лет с предоставлением отдельного места в салоне самолета применяется скидка согласно правилам применения тарифов, при этом разрешается бесплатный провоз багажа в соответствии с правилами применения тарифа (за исключением группы тарифов Лайт для рейсов с нумерацией SU6001-6999).

Для удобства пассажиров с детьми Авиакомпанией также предусмотрены:  

• бесплатная перевозка сверх установленной нормы провоза багажа детской коляски, если она используется пассажиром: 

  -  если габариты не превышают 50х42х20см, ее можно взять на борт в качестве ручной клади;

  -  в случае превышения указанных габаритов детская коляска (или коляска-трость) оформляется в качестве зарегистрированного багажа и перевозится в багажном отделении воздушного судна. В таком случае, вес коляски не должен превышать 23 кг, коляска не должна быть в заводской упаковке;

• Услуга «Delivery at Aircraft» — продолжайте пользоваться своей детской коляской в аэропорту до посадки на борт и получите ее у борта самолета по прилету. Для оформления услуги нужно сообщить об этом при регистрации на рейс, коляску промаркируют специальной биркой (DAA – «Delivery at Aircraft»);
  
  Внимание!
  Услуга не предоставляется в аэропортах следующих городов: Тель-Авив (в случае высадки через телескопический трап), Милан (в случае высадки через телескопический трап), Берлин, Гамбург, Дюссельдорф, Мюнхен, Ницца, Рим, Дубай, Шарджа, Лондон, Пунта-Кана, Гоа, Самарканд, Ташкент, Бишкек, Санкт-Петербург (по прилету), Сочи (в случае высадки через телескопический трап), Нижний Новгород (в случае высадки через телескопический трап), Челябинск (в случае высадки через телескопический трап).
• для пассажиров с детьми до 7 лет – возможность посещения комнаты матери и ребенка (при наличии в аэропорту вылета);
• предоставление на борту специального детского ремня для обеспечения безопасности ребёнка в полете;
• использование собственного детского кресла/удерживающей системы для обеспечения безопасности ребёнка в полёте (при наличии отдельного места на ребенка), сертифицированных для авиаперелётов и имеющих соответствующее обозначение:

  - «THIS RESTRAINТ IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLE AND AIRCRAFT»;

  - «APPROVED FOR AIRCRAFT ONLY»;

  - «TSO-C100b/TSO-C100c»;

• использование в полете детской люльки предусмотрено для младенцев возрастом до 1 года и весом до 11 кг. Длина люльки 75 см. Детская люлька предоставляется на воздушных судах, оборудованных креплениями для ее установки. Наличие и количество мест для крепления детских люлек зависит от типа воздушного судна.

Внимание! Детская люлька предоставляется при технической возможности. Предоставление люльки не гарантируется.  Возможность использования в полёте детского кресла/удерживающей системы предоставляется пассажиру при наличии отдельного места на ребенка.

На рейсах с нумерацией SU6001-6999	На рейсах с нумерацией FV5501-5999
На рейсах с нумерацией SU6001-6999	- Детская люлька может быть предоставлена при наличии предварительного запроса, который необходимо осуществить не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса, указанного в расписании. Запрос должен быть направлен в офис продаж или в контакт-центр ПАО «Аэрофлот». Услуга предоставляется бесплатно; - При подготовке авиакомпанией рейса к регистрации (за 24 часа до времени отправления рейса) для пассажиров, сделавших заказ, предварительно определяются места с возможностью установки люльки. Для получения посадочного талона на место с возможностью установки люльки необходимо в обязательном порядке зарегистрироваться на стойке регистрации в аэропорту. Внимание! Использование онлайн регистрации может привести к ликвидации системой предварительного закреплённого авиакомпанией места и потере возможности регистрации на места в ряду установки люльки. - Приоритетная посадка на борт воздушного судна пассажиров с детьми; - По предварительной заявке пассажира, но не позже чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании, может быть предоставлено специальное питание для детей от 0 до 2 лет, от 2 лет до 12. Данная услуга предоставляется для пассажиров класса Бизнес на рейсах продолжительностью свыше 1 часа, для пассажиров класса Эконом - свыше 4 часов. На рейсах продолжительностью полета более 3 часов питание предоставляется во время, определённое родителями. При отсутствии предварительной заявки на специальное питание при бронировании перевозки ребенка до 2 лет (без предоставления отдельного места) питание для ребенка на борту воздушного судна не предоставляется. - На рейсах продолжительностью полёта свыше 6 часов детям предоставляются специальные дорожные наборы. Наборы предусмотрены двух видов, отличающиеся по дизайну и составу: 3+ - для детей от 3 до 5 лет; 6+ - для детей от 6 до 11 лет.	На рейсах с нумерацией FV5501-5999	- Детская люлька предоставляется в соответствии с условиями предоставления дополнительной услуги  «Люлька на борту» - Приоритетная посадка на борт воздушного судна пассажиров с детьми;

Перевозка детей под наблюдением авиакомпании

Дети в возрасте от 5 до 12 лет могут быть приняты к перевозке по запросу родителей, опекунов, усыновителей или попечителей без сопровождения совершеннолетнего пассажира или пассажира, который приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста, под наблюдением Авиакомпании.

При перевозке детей без сопровождения взрослых Авиакомпания предоставляет услугу по сопровождению. Услуга предоставляется только на рейсах с нумерацией SU6001-6999.

Внимание! Услуга платная. Тарифные скидки при перевозке несопровождаемых детей не предоставляются.

Несопровождаемый ребенок находится под ответственностью Авиакомпании с момента принятия ребёнка в аэропорте отправления от провожающего лица до передачи встречающему лицу в аэропорте назначения.  

По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей услуга по сопровождению может быть предоставлена детям в возрасте до 16 лет.

Возраст ребёнка определяется на дату начала перевозки из начального пункта отправления, указанного в договоре воздушной перевозки пассажира.

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке при наличии подтвержденного предварительного бронирования и квитанции, подтверждающей оплату услуги.

Регистрация несопровождаемых детей производится только на стойке регистрации в аэропорту.

При регистрации необходимо предъявить:

•   Заявку и Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка, заполненные законными представителями несопровождаемого ребенка.
  
•   документ, удостоверяющий личность провожающего лица;
  
•   документы, удостоверяющие личность ребенка:
  

-        свидетельство о рождении (для детей-граждан РФ в возрасте до 14 лет)

-        паспорт гражданина РФ (для детей – граждан РФ в возрасте от 14 лет)

-        заграничный паспорт

-        иные документы – согласно международным требованиям и законодательству;

На рейсах на международных воздушных линиях обязательно:

-        наличие правильно оформленной визы или других документов, необходимых для выезда из РФ и въезда в страну назначения;

-        наличие нотариально заверенного согласия от одного из родителей/ опекунов/усыновителей/ попечителей на право пересечения границы РФ (для детей – граждан РФ)

(В соответствии со статьей 20 Федерального Закона Российской Федерации от 15 августа 1996 года № 114 "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" в нотариально оформленном согласии от родителей, усыновителей, опекунов или попечителей на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации должны содержаться сведения о сроке выезда и государство (государства), которое(ые) он намерен посетить.)

Внимание! Вопросы правил въезда, выезда и транзита через любую страну регулируются законодательствами соответствующих государств, вовлеченных в маршрут следования пассажира. Подробную информацию можно получить в посольствах стран, которые являются пунктами въезда, выезда или транзита для Вашего ребенка.

Обращаем Ваше внимание, что провожающее лицо несопровождаемого ребенка должно оставаться в аэропорту отправления до фактического вылета рейса. Встречающее лицо, указанное в Заявлении на перевозку несопровождаемого ребенка, должно находиться в аэропорту ко времени прибытия рейса и иметь при себе действующий документ, удостоверяющий личность.

Информация для пассажиров с новорожденными и беременных женщин

При перелете с новорожденными детьми необходимо проконсультироваться с лечащим врачом и получить его письменное согласие на перевозку младенца воздушным транспортом в случаях, если:

• перевозка приходится на возраст младенца до 7 дней;

• младенец родился раньше положенного срока.

В соответствии с рекомендациями Всемирной организации здравоохранения, перед поездкой желательно получить подтверждение возможности авиаперелёта и рекомендации лечащего врача женщинам на последних 4 неделях беременности (на последних 8 неделях для многоплодной беременности) и в течение первых 7 дней после родов.

Беременным женщинам не предоставляются места у аварийных выходов.

АО «Авиакомпания «Россия» не несёт ответственности перед беременной женщиной за возможные последствия, ухудшение самочувствия в течение и после перевозки, включая преждевременные роды.