Бортпроводники «России» стали «Командой года»

30.04.19
Команда бортпроводников авиакомпании «Россия» победила в общем зачете состязаний в рамках серии тренингов по сертификации ISPY, которые состоялись на форуме SKYSERVICE 2019

24 и 25 апреля в рамках IV Международного форума SKYSERVICE 2019, посвящённого развитию сервиса на борту, команды из российских и зарубежных авиакомпаний проходили сертифицированное обучение по технологии продаж ISPY. По результатам двухдневных тренингов были определены лучшие команды среди 20 авиакомпаний в нескольких номинациях.

Бортпроводники «России» Лиана Рамазанова, Евгения Савельева, Алена Рябчикова и Павел Хмилевский завоевали золотые медали в номинации «Команда года», которая присуждается по итогам общего зачета. Кроме этого, команда была удостоена бронзовых медалей в номинации "Эксперт по брендам", а бортпроводник Марина Колесникова признана «Лучшей по продажам».

«Принимая новые вызовы на пути развития гражданской авиации, сегодня «Россия» делает ставку на молодых и талантливых специалистов — заявил генеральный директор авиакомпании Сергей Александровский. — Ориентируясь на развитие молодых амбициозных профессионалов, авиакомпания, прежде всего, действует в интересах будущего отечественной авиационной отрасли».

История ISPY началась в 1999 году, когда двадцать восемь членов экипажа, представляющие четырнадцать авиакомпаний, приехали на два дня в Лондон, чтобы побороться за звание лучшего бортпроводника по продажам на борту. Теперь, чтобы пройти уникальное обучение и показать достойный результат коллегам, команды ведущих авиакомпаний континента встречаются на форуме SKYSERVICE, получая знания и навыки, улучшающие предоставление торгового сервиса на борту.


Авиакомпания «Россия» входит в Группу «Аэрофлот». Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает более 130 направлений. По итогам 2018 года «Россия» перевезла более 11 миллионов пассажиров, признана лидером по трансферу через базовый аэропорт Пулково, а также была удостоена премии Skyway Service Award в номинациях «Лучшая авиакомпания на туристических направлениях», «Лучший эконом-класс, внутренние регулярные перевозки».  Начиная с 2016 года реализует программу обновления флота и салонов воздушных судов. С 2014 года авиакомпания является официальным перевозчиком футбольного клуба «Зенит».