Авиакомпания осуществляет перевозку детей до 12 лет* в сопровождении родителя или совершеннолетнего/дееспособного пассажира в одном классе обслуживания. Детям от 5 лет сопровождение может предоставляться авиакомпанией. Возраст ребёнка определяется на дату начала перевозки из начального пункта отправления, указанного в договоре воздушной перевозки пассажира.

В целях обеспечения безопасности пассажир может перевозить без предоставления отдельного места только 1 ребёнка в возрасте до 2 лет.

Для пассажиров с детьми авиакомпания предоставляет:

  • перевозку бесплатно сверх установленной нормы в качестве зарегистрированного багажа детской коляски, если она используется пассажиром. Детская коляска оформляется в качестве зарегистрированного багажа и перевозится в багажном отделении ВС. Вес коляски не должен превышать 20 кг, коляска не должна быть в заводской упаковке;
  • возможность доступа в комнату матери и ребёнка в аэропорту (с детьми до 7 лет);
  • предоставление на борту ребёнку и сопровождающему взрослому соседних мест в одном блоке кресел;
  • услугу «Delivery at Aircraft»: возможность использования собственной (при полете с ребёнком) детской коляски в аэропорту до посадки на борт и её получение непосредственно у борта воздушного судна по прилёту (если это не ограничено требованиями безопасности аэропорта);
  • приоритетную посадку на борт ВС пассажиров с детьми дошкольного возраста;
  • возможность без дополнительной платы воспользоваться в полете детской люлькой для детей до 1 года в салонах ВС, оборудованных креплениями для установки детской люльки; Детская люлька предоставляется при наличии технической возможности ВС. Предварительный запрос детской люльки осуществляется не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании. В бронирование пассажира вносится соответствующая ремарка о предоставлении люльки. На этапе регистрации на рейс при наличии технической возможности ВС приоритет предоставления места с возможностью установки люльки предоставляется пассажирам, сделавшим предварительный запрос.
  • предоставление на борту специального детского ремня для обеспечения безопасности ребёнка в полете, инструктирование по мерам безопасности в полете;
  • по предварительному заказу специальное питание детям от 0 до 2 лет и специальное питание для детей от 2 до 12 лет. На рейсах продолжительностью полёта более 3 часов питание предоставляется во время, определённое родителями.

При перевозке детей без сопровождения взрослых авиакомпания предоставляет услугу по сопровождению, осуществляя надзор за ребёнком в течение всего полёта с момента принятия ребёнка от родителей до передачи встречающему лицу. Услуга является обязательной для детей от 5 до 12 лет, которые следуют без родителей или без сопровождения совершеннолетнего дееспособного пассажира. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей услуга может быть предоставлена детям в возрасте до 16 лет. Услуга платная. Тарифные скидки при перевозке несопровождаемых детей не предоставляются.

При рейсах на международных воздушных линиях – пассажир обязан иметь правильно оформленную визу или другие документы, необходимые для въезда в страну назначения (трансфера) и на выезд из РФ; у несовершеннолетних граждан РФ, если они следуют без сопровождения, наличие нотариально заверенного разрешения на выезд из РФ обязательно.

Переход на сайт ПАО «Аэрофлот» в раздел «Дети»

*Правила перевозки на рейсах с нумерацией FV5501 - FV5900 могут отличаться от описанных выше. Для уточнения информации о данных рейсах просим обращаться по телефону:+7 (495) 781 93 92 («Библио Глобус»)