Часто задаваемые вопросы

Что делать, если габариты и/или вес превышают нормы?

Какой багаж является сверхнормативным, негабаритным или тяжеловесным на рейсах FV 5501-5949,  а так же о тарифах  на его перевозку вы можете  узнать в разделе Багаж сверх нормы.

Данные виды багажа принимаются к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной ёмкости, что определяется на этапе регистрации и согласовывается с авиакомпанией заранее через ваше обращение к туроператору. Исключением являются кресла-коляски и иные вспомогательные устройства передвижения, используемые пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

В случае имеющегося согласования и при наличии провозной емкости, ваш багаж   на регистрации в аэропорту взвешивается, измеряется и агентом на регистрации определяется количество, необходимое для оплаты. Оплатив в кассе, вы получаете квитанцию, возвращаетесь на стойку регистрации и предъявляете ее агенту. Обращаем внимание, что:

  • сверхнормативный багаж оплачивается за каждый килограмм перевеса (например, при норме бесплатного перевоза багажа 20 кг, вы взяли чемодан 24 кг, то оплата будет за 4 кг перевеса);

  • за тяжеловесный или негабаритный багаж взимается за каждый килограмм фактического веса всего места данного багажа (например, при норме бесплатного перевоза багажа 20 кг, вы взяли чемодан 34 кг, т.е ваш багаж считается тяжеловесным, так как он весит более 32 кг, соответственно к оплате подлежат все 34 кг или спортивный инвентарь  вес которого 10 кг, но габариты  в  трех измерениях 245 см, т.о он считается негабаритным и оплате подлежит все 10 кг)

  • если  одно место багажа превышает 50 кг, то оно перевозится в качестве груза  через грузовой терминал аэропорта вылета.

По вопросам перевозок на рейсах с нумерацией SU 6001 – SU6999 просим обращаться по телефону Единого центра информации и бронирования авиакомпаний группы «Аэрофлот»: 8-800-444-5555.



Array ( [REDIRECT_GEOIP_ADDR] => 217.195.76.4 [REDIRECT_GEOIP_CONTINENT_CODE] => EU [REDIRECT_GEOIP_COUNTRY_CODE] => RU [REDIRECT_GEOIP_COUNTRY_NAME] => Russian Federation [REDIRECT_SCRIPT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/weight/ [REDIRECT_SCRIPT_URI] => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/weight/ [REDIRECT_STATUS] => 200 [GEOIP_ADDR] => 217.195.76.4 [GEOIP_CONTINENT_CODE] => EU [GEOIP_COUNTRY_CODE] => RU [GEOIP_COUNTRY_NAME] => Russian Federation [SCRIPT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/weight/ [SCRIPT_URI] => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/weight/ [REMOTE_USER] => [HTTP_X_REAL_IP] => 217.195.76.4 [HTTP_X_FORWARDED_FOR] => 54.144.16.135, 217.195.76.4 [HTTP_HOST] => www.rossiya-airlines.com:80 [HTTP_CONNECTION] => close [HTTP_ACCEPT_ENCODING] => x-gzip, gzip, deflate [HTTP_USER_AGENT] => CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/) [HTTP_ACCEPT] => text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8 [HTTP_IF_MODIFIED_SINCE] => Mon, 19 Mar 2018 20:33:37 GMT [HTTP_GEOIP_ADDR] => 217.195.76.4 [HTTP_GEOIP_CONTINENT_CODE] => EU [HTTP_GEOIP_COUNTRY_CODE] => RU [HTTP_GEOIP_COUNTRY_NAME] => Russian Federation [PATH] => /sbin:/usr/sbin:/bin:/usr/bin [SERVER_SIGNATURE] =>
Apache/2.2.15 (CentOS) Server at www.rossiya-airlines.com Port 80
[SERVER_SOFTWARE] => Apache/2.2.15 (CentOS) [SERVER_NAME] => www.rossiya-airlines.com [SERVER_ADDR] => 127.0.0.1 [SERVER_PORT] => 80 [REMOTE_ADDR] => 217.195.76.4 [DOCUMENT_ROOT] => /home/bitrix/www [SERVER_ADMIN] => webmaster@localhost [SCRIPT_FILENAME] => /home/bitrix/www/bitrix/urlrewrite.php [REMOTE_PORT] => 39873 [REDIRECT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/weight/ [GATEWAY_INTERFACE] => CGI/1.1 [SERVER_PROTOCOL] => HTTP/1.0 [REQUEST_METHOD] => GET [QUERY_STRING] => [REQUEST_URI] => /flight-with-us/on-board/faq/weight/ [SCRIPT_NAME] => /bitrix/urlrewrite.php [PHP_SELF] => /bitrix/urlrewrite.php [REQUEST_TIME_FLOAT] => 1529584019.682 [REQUEST_TIME] => 1529584019 [REAL_FILE_PATH] => /flight-with-us/on-board/faq/index.php )