Поздравление на борту на рейсах FV5501-5999

 

Закажите услугу «Поздравление на борту» на рейсах FV 5501-5999 и подарите праздничное настроение в полёте вашим друзьям, родным и близким. После набора высоты бортпроводник индивидуально устно (без объявления по громкой связи) поздравит именинника, юбиляра или новобрачных. Услуга доступна в двух вариантах: без подарка (для всех рейсов), с подарком (только для рейсов из Москвы). Подарок – модель самолёта в ливрее авиакомпании.

Заказ услуги возможен при наличии оформленного билета:

Устное поздравление:

  • на сайте в разделе Онлайн-регистрация за 24 часа, но не позднее времени окончания регистрации рейса;
  • на сайте в разделе Управление бронированием не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса;
  • в кассе уполномоченного агента в аэропорту не позднее времени окончания регистрации рейса в аэропорту.

Поздравление с подарком:

  • на сайте в разделе Онлайн-регистрация за 24 часа, но не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса;
  • на сайте в разделе Управление бронированием за 7 суток, но не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса;
  • в кассе уполномоченного агента в Международном аэропорту Шереметьево за 7 суток, но не позднее, чем за 7 часов до времени вылета рейса.

      • Стоимость услуги, заказ и оплата:

      Услуга предоставляется за дополнительную плату*:

      Стоимость устного поздравления:

      1999 ₽ для внутренних и международных рейсов с вылетом из РФ;
      20 € для рейсов с вылетом из зарубежных пунктов Еврозоны;
      20 $ для рейсов с вылетом из других зарубежных пунктов.

      Стоимость поздравления с подарком:

      3849 ₽ для рейсов, вылетающих из Москвы.

      * Обратите внимание: количество услуг, доступных к заказу на один рейс, может быть ограничено.

      Отказ от услуги и возврат денежных средств:

      Добровольный отказ от услуги

        Добровольный отказ от оплаченной услуги возможно осуществить:

      При условии приобретения услуги у агента:

      - для услуги с подарком - не позднее 7 часов до вылета рейса;
      - для услуги с устным поздравлением - не позднее окончания регистрации рейса.

      При условии приобретения услуги на сайте:

      - не позднее 7 часов до вылета рейса.

        Для осуществления возврата в случае добровольного отказа пассажиру либо плательщику, действующему от своего имени и/или от лица совместно следующих пассажиров, включенных в один заказ при оплате, либо оформленных в одной брони, по которой запрашивается возврат, необходимо направить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com или заполнить электронную форму заявления.

        В случае приобретения услуги в кассе агента в аэропорту возврат денежных средств производится по месту оформления EMD при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

      Вынужденный отказ

      Возврат денежных средств за оплаченную и не предоставленную услугу производится в следующих случаях:

        вынужденного отказа пассажира от перевозки (в соответствии со ст. 227 ФАП-82);

        не предоставления пассажиру оплаченной Услуги (по техническим, производственным или иным причинам, независящим от пассажира);

        расторжения договора воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке по инициативе АК (в соответствии со ст. 230 ФАП-82, за исключением п. 6);

        Для осуществления возврата в случае вынужденного отказа пассажиру либо плательщику, действующему от своего имени и/или от лица совместно следующих пассажиров, включенных в один заказ при оплате, либо оформленных в одной брони, по которой запрашивается возврат, необходимо направить заявление по адресу электронной почты claims@rossiya-airlines.com.

      Переоформление ЭМД (на другую услугу, другое лицо, другой рейс и т.д.) не производится.

      За дополнительной информацией обращайтесь в кассы в аэропорту и в контакт-центр авиакомпании по телефонам: 8 (495) 139-77-77 (Москва), 8 (812) 633-37-77 (Санкт-Петербург).