Предварительная оплата сверхнормативного багажа

Нормы бесплатного провоза багажа указаны в Вашем билете.
Если вам требуется взять багаж большего веса, добавьте дополнительные килограммы, оплатив предварительно на сайте.

Для оформления на сайте дополнительного веса багажа доступно
3 категории превышения:

До 3 Кг

До 3 кг

1999 руб
До 6 Кг

До 6 кг

3999 руб
До 10 Кг

До 10 кг

6699 руб

Оформить дополнительный вес багажа возможно в сервисе Управление бронированием за 30 суток, но не позднее, чем за 25 часов до времени вылета рейса.

В сервисе Онлайн-регистрация оформить услугу возможно за 24 часа но не позднее 4 часов до вылета рейса.

Норма провоза багажа отражена в вашем билете. С дополнительной информацией вы можете ознакомиться в разделе "Нормы провоза багажа" .

Условия предоставления услуги:

  • Дополнительная услуга «Предварительно оплаченный багаж» предоставляет возможность пассажиру осуществить предварительную оплату провоза дополнительного багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.
  • Предварительная оплата багажа сверх установленной нормы может производиться в нескольких весовых диапазонах:
    - превышение нормы багажа до 3 кг (возможность провезти сверхнормативный багаж весом не более 3 килограмм).
    - превышение нормы багажа до 6 кг (возможность провезти сверхнормативный багаж весом не более 6 килограмм).
    - превышение нормы багажа до 10 кг (возможность провезти сверхнормативный багаж весом не более 10 килограмм).
    Одному пассажиру доступно оформление только одной Услуги на рейсе.
  • Предварительная продажа услуги возможна на сайте авиакомпании в разделе Управление бронированием;
  • Продажа услуги доступна при Онлайн-регистрации не позднее 4 часов до вылета рейса;
  • Данная услуга распространяется как на вес багажа отдельного пассажира, так и на объединенный вес багажа совместно следующих пассажиров, при этом вес одного места багажа не должен превышать предельно допустимый вес.
  • Услуга не применяется для оформления провоза багажа, вес и/или размеры которого превышают предельные параметры. Оплата провоза мест багажа, превышающих установленные параметры, осуществляется по багажным тарифам, действующим для оплаты в период регистрации на рейс в кассах аэропорта. Также услуга не распространяется на оплату перевозки животных и других видов багажа, перевозка которых требует предварительного согласования со стороны авиакомпании.

Условия оплаты и возврата:

  • Услуга предоставляется за дополнительную плату.
  • Тарифы и условия применения тарифов на дополнительную услугу «Предварительно оплаченный багаж» в одну сторону:
    УСЛУГА ТАРИФ, RUB
    превышение нормы багажа до 3 кг 1999
    превышение нормы багажа до 6 кг 3999
    превышение нормы багажа до 10 кг 6699
  • В случае если при регистрации багажа в аэропорту вес сверхнормативного багажа пассажира превышает предварительно оплаченный вес, то пассажир должен оплатить превышение веса за каждый дополнительный килограмм, сверх оплаченного предварительно, по действующим тарифам.
  • В случае если при регистрации багажа в аэропорту вес сверхнормативного багажа пассажира меньше оплаченного перевеса, то пассажир может произвести вынужденный возврат оплаченной Услуги и оплатить превышение веса за каждый килограмм по действующим тарифам с оформлением нового ЭМД.

Возврат услуги:

Добровольный возврат
  • Добровольный отказ от оплаченной Услуги разрешен не позднее 24 часов до вылета рейса. Для осуществления добровольного отказа от Услуги и возврата денежных средств пассажиру необходимо направить заявление по адресу электронной почты online@rossiya-airlines.com.
  • Возврат Услуги менее 24 часов до вылета рейса рассматривается претензионной комиссией по факту сверки оплаченного веса сверхнормативного багажа и веса фактически перевезенного багажа.

Вынужденный возврат.

  • Возврат денежных средств за оплаченную и не предоставленную услугу производится в случае:

    - вынужденного отказа пассажира от перевозки (в соответствии со ст. 227 ФАП-82);
    - расторжения договора воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке по инициативе АК (в соответствии со ст. 230 ФАП-82, за исключением п. 6);
    - оформления пассажиром нового документа (ЭМД/ЕВТ) на этапе регистрации в кассе агента на фактический вес перевозимого сверхнормативного багажа;
    - предъявления к перевозке тяжеловесного/негабаритного багажа (спортинвентаря), животного, либо других категории багажа, перевозка которого требует предварительного согласования с авиакомпанией, при условии полной оплаты такого багажа в кассе по действующим тарифам.
  • Вынужденный возврат производится по письменному обращению пассажира: заявление на возврат необходимо направить на адрес электронной почты: claims@rossiya-airlines.com

Форма заявления на осуществление возврата стоимости услуги, приобретенной на сайте АО «Авиакомпания «Россия»