Ведущий инженер отдела сопровождения непроизводственных систем




Обязанности:
  • Сопровождение закреплённых работников информационных и прикладных систем и связанных с ними электронных сервисов;
  • Сбор требований и внедрение решений по автоматизации и поддержке бизнес-процессов на базе выбранной системы автоматизации;
  • Регистрация запроса информации по инцидентам у пользователей в электронной почте или системе управления инцидентами HelpDesk;
  • Принятие участия в приемке программных продуктов, проведение эксплуатационных испытаний;
  • Осуществление контроля за соблюдением технологии эксплуатации программных средств, ведение эксплуатационно-технической документации, принятие мер по устранению выявленных недостатков;
  • Проведение работ по инцидентам с целью их закрытия, уведомление пользователей о разрешении инцидентов;
  • Осуществление настройки ИС Microsoft Dynamics AX2012 R3 в том числе с использованием скриптов (X++);
  • Создание пользователей и выдача права в закрепленных системах;
  • Ведение учёта выданных прав пользователей и списки соответствия реквизитов доступа пользователям;
  • Разработка инструкций по установке программного обеспечения закреплённых информационных систем;
  • Анализ причин возникновения инцидентов и систематизирование инцидентов с целью выявления причин возникновения;
  • Отслеживание состояния и корректности работы механизмов интеграции закреплённых систем с другими системами компании;
  • Взаимодействие с подрядчиками по вопросам спецификации механизмов интеграции систем.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в области информационных технологий по техподдержке производственных систем не менее 2 лет;
  • Наличие опыта работы в ИТ на 1 или 2 линии поддержки информационной системы 1С: ЗУП;
  • Умение формировать технические задания разработчику ПО;
  • Знание принципов работы информационных систем: технологию обработки информации в системе, взаимодействие модулей системы, механизмы интеграции со смежными системами;
  • Знание предметной области кадрового учета и расчета заработной платы;
  • Уверенный пользователь Microsoft Office, PowerPoint; Access; MS SQL (на уровне составления SQL запросов);
  • Знание иностранного (английского) языка на уровне чтения технической документации.
Условия:
  • место работы: Ул. Пилотов (м. Московская);
  • график работы: 5/2 с 8.30-17.30;
  • корпоративные авиабилеты в рамках системы ID90 для сотрудников и членов их семей (супруги, дети, родители) на рейсы авиакомпаний Группы Аэрофлот и по спецтарифам ZED/MIBA на рейсы почти 32 компаний-партнеров;
  • широкую программу добровольного медицинского страхования;
  • программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
  • компенсацию отдыха в лагерях детей сотрудников;
  • компенсацию медицинских обследований, лечения и операций;
  • систему материальной помощи, денежного поощрения и вознаграждения;
  • широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании;
  • корпоративное обучение английскому языку;
  • корпоративный спорт (футбол, хоккей, волейбол).

Уважаемый соискатель! Если Вас заинтересовала данная вакансия, Вы можете направить своё резюме специалисту департамента управления персоналом на электронную почту N.A.Timofeeva@rossiya-airlines.com или заполнить онлайн-резюме