Сменный инженер группы технической поддержки

Обязанности:

  • обеспечивать бесперебойную работу компьютерной техники и оргтехники;
  • консультировать пользователей по вопросам, касающимся работы вычислительной инфраструктуры, инфраструктурного программного обеспечения, компьютерной техники и оргтехники;
  • вести оперативно-технический мониторинг вычислительной инфраструктуры, информационных систем и сервисов;
  • контролировать работоспособности инженерной и вычислительной инфраструктуры;
  • проводить первичную диагностику работоспособности вычислительной инфраструктуры, информационных систем и сервисов в случаях получения информации о сбоях;
  • контролировать выполнение резервного копирования данных;
  • принимать информацию о сбоях, регистрировать и обрабатывать инциденты;
  • оповещать руководство подразделений, подчиненных директору по информационным технологиям, о критичных сбоях в работе вычислительной инфраструктуры, информационных систем и сервисов и о ходе их устранения;
  • контролировать процесс устранения критичных сбоев в работе вычислительной инфраструктуры, информационных систем и сервисов;
  • взаимодействовать со сторонними организациями, подрядчиками, подразделениями, подчиненными директору по информационным технологиям, и другими подразделениями Общества по вопросам технической поддержки и устранения сбоев вычислительной инфраструктуры, информационных систем и сервисов;
  • повышать свою профессиональную и правовую подготовку.
Требования:

  • высшее образование по направлению подготовки «информационные системы и

    технологии» или «инфокоммуникационные технологии и системы связи»;
  • желательно дополнительное образование в области системного администрирования (курсы по серверным операционным системам Microsoft, курсы по системам хранения данных, курсы по Linux подобным системам и т.п.);
  • опыт работы не менее 1 года в технической поддержке;
  • пользовательские операционные системы Windows - на уровне администратора. Серверные операционные системы Windows – на уровне администратора;
  • знание иностранного языка английский язык базовый уровень, технический;
  • знание операционных систем семейства Windows на уровне администратора (в том числе Windows Server);
  • знание принципов построения ЛВС;
  • Знание принципов работы современных средств ВИ и систем хранения данных;
  • Знание MS Active Directory на уровне администратора;
  • Понимание принципов работы DNS, DHCP, DFS, стека протокола TCP/IP;
  • Навыки диагностики сетевых неисправностей;
  • Быстрое реагирование на сбойные ситуации.
Условия:
  • график работы: сменный;
  • место работы: ул. Пилотов 18/4;
  • официальная заработная плата;
  • сервисные билеты (авиабилеты по льготным тарифам) для сотрудников и ближайших родственников;
  • широкая программа добровольного медицинского страхования;
  • программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
  • компенсация отдыха в лагерях детей сотрудников;
  • компенсация медицинских обследований, лечения и операций;
  • система материальной помощи, денежного поощрения и вознаграждения;
  • широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании;
  • корпоративное обучение английскому языку;
  • корпоративный спорт (футбол, хоккей, волейбол).
  К списку