Изменение условий перевозки:

• до вылета – разрешено без сборов, при наличии свободных мест в данном классе.

• после вылета – разрешено без сборов, при наличии свободных мест в данном классе.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – разрешено без сборов, при наличии свободных мест в данном классе.

Возврат: 

• неиспользованного билета до вылета – разрешено без сборов.

• частично использованного билета после вылета - возвращается разница между уплаченной суммой и тарифом использованного участка в одну сторону того же типа (при наличии) или более дорогого.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – разрешено без сборов.

ГИБКИЙ ЭКОНОМ (классы бронирования L, T, Z)

Изменение условий перевозки:

• до вылета – разрешено со сбором 10% от оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

• после вылета - разрешено со сбором 10% от половины оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – разрешено со сбором 10% от оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

Возврат:

• неиспользованного билета до вылета – в период более чем за 24 часа до вылета - полный возврат. Менее, чем за 24 часа до вылета возврат со сбором 15% от оплаченного тарифа.

• частично использованного билета после вылета - в период более чем 24 часа до времени вылета - возвращается разница между уплаченной суммой и тарифом использованного участка в одну сторону того же типа (при наличии) или более дорогого без удержаний. В период менее чем 24 часа - возвращается разница между уплаченной суммой и тарифом использованного участка в одну сторону того же типа (при наличии) или более дорогого с удержанием сбора в размере 15% от суммы, подлежащей возврату.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – не разрешено.

ОПТИМАЛЬНЫЙ ЭКОНОМ (классы бронирования V, Q, H)

Изменение условий перевозки:

• до вылета – разрешено со сбором 15% от оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

• после вылета - разрешено со сбором 15% от половины оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – разрешено со сбором 15% от оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

Возврат:

• неиспользованного билета до вылета – в период более чем за 24 часа до вылета - до 9 ноября 2009г полный возврат. C 9 ноября 2009 года - полный возврат, при этом с пассажира взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки и осуществлению расчета сумм , причитающихся для возврата в размере 15 евро. Менее чем за 24 часа до вылета - возврат со сбором 20% от оплаченного тарифа.

• частично использованного билета после вылета - в период более чем 24 часа до вылета - возвращается разница между уплаченной суммой и тарифом использованного участка в одну сторону того же типа (при наличии) или более дорогого без удержаний. В период менее чем 24 часа - возвращается разница между уплаченной суммой и тарифом использованного участка в одну сторону того же типа (при наличии) или более дорогого с удержанием сбора в размере 20% от суммы, подлежащей возврату.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – не разрешено.

ПОПУЛЯРНЫЙ ЭКОНОМ (классы бронирования S, U, X)

Изменение условий перевозки:

• до вылета – разрешено со сбором 20% от оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

• после вылета - разрешено со сбором 20% от половины оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – разрешено со сбором 20% от оплаченного тарифа. В случае отсутствия мест в данном классе бронирования, осуществляется добор до более высокого тарифа с взиманием сбора.

Возврат:

• неиспользованного билета до вылета – в период более чем за 24 часа до вылета - до 9 ноября 2009г полный возврат. C 9 ноября 2009 года - полный возврат, при этом с пассажира взимается плата за операции по аннулированию бронирования и осуществлению расчета сумм , причитающихся для возврата перевозки в размере 15 евро. Менее чем за 24 часа до вылета возврат со сбором 25% от оплаченного тарифа.

• частично использованного билета после вылета - в период более чем 24 часа до вылета - возвращается разница между уплаченной суммой и нормальным тарифом экономического класса использованного участка в одну сторону . В период менее чем 24 часа - возвращается разница между уплаченной суммой и нормальным тарифом экономического класса использованного участка в одну сторону  с удержанием сбора в размере 25% от суммы, подлежащей возврату.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки – не разрешено.

 

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (классы бронирования O, E, I, R)

Изменение условий перевозки:

• до вылета - не разрешено.

• после вылета - не разрешено.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки - не разрешено.

Возврат:

• неиспользованного билета до вылета – в период более чем за 24 часа до вылета - до 9 ноября 2009г полный возврат, при этом с пассажира взимается плата за операции по аннулированию бронирования перевозки и осуществлению расчета сумм , причитающихся для возврата в размере 5 евро. C 9 ноября 2009 года плата за операции по аннулированию бронирования перевозки и осуществлению расчета сумм , причитающихся для возврата составляет 15 евро. Менее чем за 24 часа до вылета возврат со сбором 25% от оплаченного тарифа.

• частично использованного билета после вылета - в период более чем 24 часа до вылета - возвращается разница между уплаченной суммой и нормальным тарифом экономического класса использованного участка в одну сторону . В период менее чем 24 часа - возвращается разница между уплаченной суммой и нормальным тарифом экономического класса использованного участка в одну сторону  с удержанием сбора в размере 25% от суммы, подлежащей возврату.

• в случае неявки на рейс без предварительного аннулирования заказа перевозки - не разрешено.