Часто задаваемые вопросы


Как получить справку о стоимости перелета?

АО «Авиакомпания «Россия» по личному запросу пассажира представляет в письменном виде следующую информацию:

1. Регулярные рейсы, выполненные до 30.03.2014г.:

Тип справки Цена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. 500
Справка о подтверждении факта и стоимости перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. 500
Справка о подтверждении факта приобретения авиабилета на рейс АО «Авиакомпания «Россия» и его стоимости, включая авиабилеты, приобретенные через Интернет-сайт АО «Авиакомпания «Россия». 500
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты. 500
Справка о подтверждении факта перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете (за исключением авиабилетов, оформленных в блоке мест). 500
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы. 500


2. Регулярные рейсы, выполняемые после 01.01.2014г.:

АО «Авиакомпания «Россия» выполняет РЕГУЛЯРНЫЕ рейсы под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».

Для получения подтверждения факта и стоимости перевозки на регулярном рейсе, просим обращаться в ПАО «Аэрофлот».


3. Чартерные рейсы, выполняемые с 27.04.2016г. (FV 5501 – 5900):

ВНИМАНИЕ!!! За подтверждением стоимости авиаперевозки на чартерном рейсе АО «Авиакомпания «Россия», а также о классе обслуживания, просим обращаться в Агентство по месту приобретения авиабилета.

Тип справки Цена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. 500
Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты. 500
Справка о подтверждении факта и стоимости перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете.
К запросу необходимо прикладывать справку общей стоимости международного перелета, заверенную агентством, производившим оформление перевозки.
500
Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы. 500


4. Регулярные и чартерные рейсы (FV 5401-6999):

Тип справки Цена, руб. (в т.ч. НДС)
Справка о подтверждении факта задержки отправления рейса без оплаты
Справка о подтверждении факта отмены рейса без оплаты

Порядок получения справки:

1. Произвести оплату
Оплату можно произвести безналичным платежом через отделения Сбербанка.
Банковские реквизиты АО "Авиакомпания "Россия"

2. Заполнить заявление

3. Направить заявление и чек (копия):
  • электронным отправлением на электронный адрес: spravka@rossiya-airlines.com;
  • почтовым отправлением на адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 18, к. 4, для Департамента расчетов;
  • передать лично в Департамент расчетов АО «Авиакомпания «Россия» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 31
4. Получение справки:

Заполненное заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с момента получения. Справка будет представлена, способом указанным Вами в заявлении.

Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок

  1. Федеральные органы законодательной и исполнительной власти.
  2. Органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления.
  3. Запросы органов судебной власти в рамках рассмотрения судебных дел.
  4. Запросы адвокатов при оказании им юридической помощи.
  5. Работники АО «Авиакомпания «Россия».
  6. Ветераны АО «Авиакомпания «Россия» и предприятий, преемником которых она является.

Array ( [REDIRECT_GEOIP_ADDR] => 5.200.38.148 [REDIRECT_GEOIP_CONTINENT_CODE] => EU [REDIRECT_GEOIP_COUNTRY_CODE] => RU [REDIRECT_GEOIP_COUNTRY_NAME] => Russian Federation [REDIRECT_SCRIPT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight/ [REDIRECT_SCRIPT_URI] => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight/ [REDIRECT_STATUS] => 200 [GEOIP_ADDR] => 5.200.38.148 [GEOIP_CONTINENT_CODE] => EU [GEOIP_COUNTRY_CODE] => RU [GEOIP_COUNTRY_NAME] => Russian Federation [SCRIPT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight/ [SCRIPT_URI] => http://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight/ [REMOTE_USER] => [HTTP_X_REAL_IP] => 5.200.38.148 [HTTP_X_FORWARDED_FOR] => 54.156.60.28, 5.200.38.148 [HTTP_HOST] => www.rossiya-airlines.com:80 [HTTP_CONNECTION] => close [HTTP_ACCEPT_ENCODING] => x-gzip, gzip, deflate [HTTP_USER_AGENT] => CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/) [HTTP_ACCEPT] => text/html,application/xhtml+xml,application/xml;q=0.9,*/*;q=0.8 [HTTP_GEOIP_ADDR] => 5.200.38.148 [HTTP_GEOIP_CONTINENT_CODE] => EU [HTTP_GEOIP_COUNTRY_CODE] => RU [HTTP_GEOIP_COUNTRY_NAME] => Russian Federation [PATH] => /sbin:/usr/sbin:/bin:/usr/bin [SERVER_SIGNATURE] =>
Apache/2.2.15 (CentOS) Server at www.rossiya-airlines.com Port 80
[SERVER_SOFTWARE] => Apache/2.2.15 (CentOS) [SERVER_NAME] => www.rossiya-airlines.com [SERVER_ADDR] => 127.0.0.1 [SERVER_PORT] => 80 [REMOTE_ADDR] => 5.200.38.148 [DOCUMENT_ROOT] => /home/bitrix/www [SERVER_ADMIN] => webmaster@localhost [SCRIPT_FILENAME] => /home/bitrix/www/bitrix/urlrewrite.php [REMOTE_PORT] => 48064 [REDIRECT_URL] => /flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight/ [GATEWAY_INTERFACE] => CGI/1.1 [SERVER_PROTOCOL] => HTTP/1.0 [REQUEST_METHOD] => GET [QUERY_STRING] => [REQUEST_URI] => /flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight/ [SCRIPT_NAME] => /bitrix/urlrewrite.php [PHP_SELF] => /bitrix/urlrewrite.php [REQUEST_TIME_FLOAT] => 1500619919.74 [REQUEST_TIME] => 1500619919 [REAL_FILE_PATH] => /flight-with-us/on-board/faq/index.php )